ご利用の流れ
Step 1
連絡お問い合わせ
ご利用の内容、希望日、お問い合わせ等と必要事項をメールにてご連絡ください。
お急ぎの場合や電話での連絡をご希望の場合には携帯（090-6675-4732）にご連絡ください。
お見積り、ご相談、お問い合わせだけでもお気軽にご連絡ください。
一週間経過しても弊社からの返事がない場合には、お手数お掛けしますが携帯まで
お電話くださいますようお願いします。
Step 2
お打ち合わせ
（契約、支払い）
※お客様にご準備いただきたいもの
・印鑑
・各種予防注射等
証明書
・動物病院の診察券
・合鍵
①ご利用日の当日までに事前のお打合せをさせていただきます。
初回のお客様にはペットカルテを作成させていただきます。
※初回登録料1500円いただきます。
ペットの食事内容、健康状態、トイレ、お散歩、イヌの性格、環境、その他詳細を
うかがいます。ご希望の内容やドッグトレーニングやご相談も承ります。
②契約書のご説明をさせていただきます。
内容にご納得いただければ
署名捺印いただき契約成立となります。
※弊社へのご依頼を一度検討される場合は
後日にご連絡お待ちしますので、お申し出ください。
③鍵をお預かりします。
※合鍵のご準備お願いします
④サービス内容に合わせた料金
（現金前払い）のお支払いを
お願いします。
⑤最終確認
Step 3
予約日の訪問
ご契約内容での当日訪問となります。
・お打合せ通りのペットのお世話の実施
・報告書の作成（ペット日誌の提出）
・ペットの健康チェック
・ご要望あれば写真、動画撮影等実施。近年はライン報告。
Step 4
合鍵のご返却
ご利用の最終日、もしくは後日に、お預かりした合鍵のご返却をいたします。
※お客様の財産を守る大切な鍵は安全・セキュリティ上の問題で直接手渡し返却を推奨しています。
お客様の要望に合わせての着払いでの荷物発送可。
※弊社では発送返却方法の利用に際しての鍵の破損又は損害等に関して一切の責任を負いかねます。
（参考） ゆうパケット着払い 271円（ ゆうパケット250円 + 着払い手数料21円 ）
各社宅急便着払い 700円～800円？
〈合鍵のお預かりをご希望のお客様の場合〉
お客様自らで鍵預かり封筒に鍵を入れて封（認印）をしていただきます。
以後、弊社でこの封筒を開封することはございません。その際に「鍵預かり証」をお渡しします。
弊社では次回の使用まで厳重に保管することを徹底します。
お客様の次回ご利用時にお客様ご自身で開封いただくか、弊社がお客様の許可を得てから開封することとなります。